Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat
Satışa sunulan paketler fiziksel ürün değil, diyet danışmanlığı hizmetidir. Bu nedenle kargo ile gönderim yapılmaz ve teslimat ücreti alınmaz.
Hizmet, siparişte seçilen görüşme türüne göre Kartepe ofisinde yüz yüze veya online görüşme ile sunulur. Kişiye özel beslenme listeleri danışana görüşmelerde veya elektronik ortamda (e-posta ya da WhatsApp) iletilir.
Ödemenin onaylanmasının ardından alıcıya e-posta ile bilgi gönderilir. İlk görüşmenin tarihi ve saati, alıcının online randevu sistemi üzerinden seçmesiyle veya satıcı ile telefon, WhatsApp ya da e-posta yoluyla birlikte belirlenir. Sonraki takip görüşmeleri paket süresi boyunca haftalık olarak planlanır.
2. Cayma Hakkı ve İade
Satın alınan paket kişiye özel bir danışmanlık hizmetidir. Alıcı, ödeme sayfasında hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını ve hizmet başladıktan sonra cayma hakkının bulunmadığını açıkça onaylayarak siparişi verir. Hizmet, ilk görüşmenin yapılmasıyla başlar.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (1) fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, ilk görüşme yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz. Paketin kullanılmayan haftaları için de iade yapılmaz.
İlk görüşme henüz yapılmamışsa alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tugcekocaman@diyetisyentk.com adresine yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden cayabilir. Bu durumda ödenen tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir.
3. Randevu Değişikliği
Planlanan bir görüşmenin tarihini veya saatini değiştirmek için 0 507 294 13 24 numarasından telefon veya WhatsApp ile iletişime geçebilirsiniz.
4. Ödeme Yöntemi
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır. Sayfada belirtilen tutar alıcının ödeyeceği toplam tutardır, ek bir ücret alınmaz. Kart bilgileri satıcının web sitesine iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.