Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Satıcı
- Satıcı: Tuğçe Kocaman Özçelik (Diyetisyen)
- Adres: İstasyon Mah., Semaver Sk. No:1, Köseköy, 41250 Kartepe/Kocaeli
- Telefon: 0 507 294 13 24
- E-posta: tugcekocaman@diyetisyentk.com
- Web sitesi: www.diyetisyentk.com
2. Alıcı
Alıcı, siparişi veren ve ödeme sayfasındaki formda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şehir bilgilerini beyan eden kişidir. Bu bilgiler sipariş onayı ile birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcının web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı diyet danışmanlığı paketinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Hizmet ve Fiyat
Sözleşme konusu hizmet, kişiye özel diyet danışmanlığı ve takibidir. Satışa sunulan paketler:
- Aylık (4 Haftalık) Diyet Takip Paketi: 4 hafta takip, 4 yeni beslenme listesi, haftalık kilo ve ölçüm kontrolü, görüşmeler arası iletişim. Toplam fiyat 4.000 TL.
- 3 Aylık (12 Haftalık) Diyet Takip Paketi: 12 hafta takip, 12 yeni beslenme listesi, haftalık kilo ve ölçüm kontrolü, görüşmeler arası iletişim. Toplam fiyat 10.500 TL.
Görüşmeler, alıcının siparişte seçtiği şekilde Köseköy (Kartepe/Kocaeli) ofisinde yüz yüze veya online olarak yapılır, ücret iki seçenekte de aynıdır. Hizmet fiziksel bir ürün içermez, teslimat veya kargo ücreti yoktur. Diyet danışmanlığı tıbbi tanı ve tedavinin yerine geçmez.
5. Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır. Sayfada belirtilen tutar alıcının ödeyeceği toplam tutardır, ek bir ücret alınmaz. Kart bilgileri satıcının web sitesine iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.
6. Hizmetin İfası
Ödemenin onaylanmasının ardından alıcıya e-posta ile bilgi gönderilir. İlk görüşmenin tarihi ve saati, alıcının online randevu sistemi üzerinden seçmesiyle veya satıcı ile telefon, WhatsApp ya da e-posta yoluyla birlikte belirlenir. Sonraki takip görüşmeleri paket süresi boyunca haftalık olarak planlanır.
7. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı, satın alınan paket kapsamındaki görüşmeleri ve kişiye özel beslenme programlarını mesleki özen ile sunmakla yükümlüdür.
Alıcı, siparişte ve görüşmelerde verdiği bilgilerin (sağlık durumu, kullandığı ilaçlar ve alerjiler dahil) doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Tıbbi bir rahatsızlığı bulunan alıcının hekimini bilgilendirmesi önerilir.
8. Cayma Hakkı
Satın alınan paket kişiye özel bir danışmanlık hizmetidir. Alıcı, ödeme sayfasında hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını ve hizmet başladıktan sonra cayma hakkının bulunmadığını açıkça onaylayarak siparişi verir. Hizmet, ilk görüşmenin yapılmasıyla başlar.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (1) fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, ilk görüşme yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz. Paketin kullanılmayan haftaları için de iade yapılmaz.
İlk görüşme henüz yapılmamışsa alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tugcekocaman@diyetisyentk.com adresine yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden cayabilir. Bu durumda ödenen tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir.
9. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlarla ve sipariş, ödeme ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve talepler için satıcıya tugcekocaman@diyetisyentk.com adresinden ulaşılabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu onaylayıp ödemeyi tamamladığı anda sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur. Sipariş özeti, satıcı bilgileri ve cayma hakkına ilişkin bilgiler alıcıya e-posta ile iletilir, sözleşmenin tam metnine bu sayfadan her zaman erişilebilir.